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Las soluciones de Inteligencia Artificial (IA) están en boca de todos y ya han llegado practicamente a cualquier sector. Básicamente, las herramientas inteligentes o los programas basados en IA son capaces de desgranar y procesar información de conjuntos de datos estructurados de manera que se convierten en la base del conocimiento para la toma de decisiones bien fundamentadas. Así los procesos comerciales pueden ser optimizados.
Actualmente, la inteligencia de datos está especialmente demandada en áreas como la ciberseguridad, las finanzas, la salud y los seguros.
Sin embargo, los innovadores sistemas de hoy pueden procesar mucho más que datos estructurados: las tecnologías como el reconocimiento de voz o de la polaridad, el análisis del sentimiento automatizado y muchas otras facilitan la integración de información valiosa, la cual abre toda una nueva gama de áreas de aplicación para las herramientas inteligentes.
Una área en la cual se acumulan una gran cantidad de datos no estructurados pero de enorme valor es la de los medios de comunicación. Considere todas las estaciones de TV y de radio en todo el mundo que emiten contenido de diversos tipos 24/7. Eso es un montón de información útil pero que a primera vista parace imposible de capturar e incluso de analizar.
Aún así, es precisamente esta información la que es fundamental para las decisiones en sectores como las relaciones públicas, el marketing o la política. Principalmente en cualquier sector donde se necesiten las voces de los consumidores y donde sea relevante enterderles. La inteligencia de medios, que está subordinada a la inteligencia de datos y se enfoca en el análisis del contenido de los medios, proporciona conocimientos importantes en ese sentido.
Principalmente, la inteligencia de medios crea un conocimiento holístico de lo que piensan los consumidores y de la información a la que están expuestos. La información recogida para obtener este conocimiento incluye el contenido de medios clásicos como la TV, la radio o la prensa, pero también de los nuevos medios como las redes sociales.
Esto abre la posibilidad de medir realmente la comunicación, compararla, analizarla y gestionarla y, por último, mejorar las estrategias empresariales establecidas a partir de estos resultados. Las decisiones ya no deben basarse en la presunción o la intuición. La inteligencia de medios entrega hechos y análisis valiosos para seguir el rumbo adecuado.
La inteligencia de medios es mencionada a menudo en relación con el monitoreo de medios. Esto es bastante lógico porque el último sirve como base para recopilar la información y es la forma más conveniente de obtener conocimientos valiosos.
El monitoreo de medios hace uso de avanzadas tecnologías como el análisis del sentimiento, la detección de la polaridad o la conversión de voz a texto para buscar contenido de los medios de comunicación que sea relevante para el caso de negocio concreto, utilizando palabras clave.
Por un lado, el resultado son clips o extractos de la correspondiente cuota y datos de alcance, frecuencia, polaridad y mucho más. Por otro lado, las modernas herramientas de monitoreo de medios ofrecen la posibilidad de mostrar la información a través de tableros integrados y, por tanto, permiten reconocer los resultados más importantes de un vistazo.
Todos los que confían en las soluciones en tiempo real tiene otra enorme ventaja. Especialmente en los sectores que utilizan inteligencia de medios, actuar de forma inmediata es clave. Los profesionales en áreas como las RR PP o en el gobierno no se pueden permitir esperar a la edición matinal para después filtrar todos los titulares relevantes.
Aproveche la inteligencia de medios y esté a la cabeza de la competencia. No solo en cuestión de tiempo, sino también de información.
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