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El incremento de las ventas y unos resultados anuales excelentes son la joya de la corona de cualquier empresa. Sin embargo, no se basan únicamente en una buena planificación, trabajo duro y estrategias rentables, sino también en la base que sustenta toda empresa de éxito y constituyen su núcleo: sus valores y su cultura. Para seguir siendo resilientes y competitivas en el mercado, las empresas tienen que llevar su cultura más allá del papel a los hechos.
En los últimos años, muchas empresas se han enfocado en su imagen e identidad para mejorar su posición en el mercado a través del Employer Branding, también conocido como Marca Empleadora en español. Atraer el talento, generar compromiso y crear una cultura positiva común dentro y fuera de la organización dependen en gran medida de estos aspectos para ayudar a la empresa a tener éxito.
El Employer Branding es una estrategia que se procupa por la creación y el manejo de la reputación de una empresa entre sus empleados, los buscadores de empleo o el público en general.
Los datos hablan por si solos: un 86% de las personas no solicitaría trabajo o continuaría trabajando en una empresa con mala reputación (HubSpot). Por tanto, es esencial controlar la conversación sobre la empresa para atraer y retener el talento. Este proceso pasa por varios niveles:
Saber qué piensan los empleados sobre trabajar en la empresa.
Comprender cuál es la reputación así como la imagen corporativa que percibe el público.
Desarrollar campañas o eventos que relacionen la empresa con los valores que la representan.
Cuando se trata de manejar la imagen de la empresa, los medios son un verdadero reflejo de la opinión pública y un gran aliado para el desarrollo de estrategias empresariales.
Ser capaz de observar lo que dicen los medios públicamente sobre una empresa, quién y cómo lo dice, es una ventaja para mejorar el Employer Branding. El monitoreo de medios le permite hacer exactamente eso: descargue informes de las menciones de la empresa en los medios de comunicación, analice el sentimiento de las menciones, descubra en qué medios y países se difunde la información, etc.
Observar el contenido de los medios de comunicación sobre una empresa hace posible desarrollar y evaluar estrategias inteligentes para mejorar la reputación y la imagen de una empresa.
Para mejorar la imagen corporativa y atraer el talento, es esencial diseminar campañas específicas en los medios de comunicación. Compartir historias de los empleados puede resultar muy efectivo porque favorece la conexión de la audiencia con la empresa a través de un componente humano, lo cual genera confianza.
Las campañas en las que la empresa no solo comunica su propia cultura y sus valores, sino que también los pone en práctica, son igual de efectivas. Mucha gente recuerda aún la campaña de televisión lanzada por la empresa General Electric durante un descanso publicitario de los premios Oscar en 2017: esta se centra en el apoyo de la empresa a las mujeres en puestos técnicos y anuncia la contratación de 20.000 mujeres para puestos STEM, liderando así el cambio.
Son precisamente este tipo de campañas las que dejanuna impresión positiva duradera y pueden llevar a un aumento en cuestión de solicitudes de empleo y percepción positiva. Sin embargo, el Employer Branding no es un éxito en el que se puede descansar a largo plazo. Siempre es importante controlar la percepción pública y desarrollar estrategias a largo plazo.
Por suerte, a través del monitoreo de medios, se puede hacer seguimiento de las campañas en varios canales y analizar los resultados, lo cual proporciona conocimientos sobre la evolución de las medidas, si han provocado conversaciones y cuál fue su tono.
A la vez, este conocimiento puede ayudar a desarrollar más campañas pasadas o existentes y es, por tanto, una ventaja para diferenciarse de la competencia.
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