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Debido a factores como la revolución digital, las influencias políticas transfronterizas o la liberalización financiera, el ritmo de la globalización ha crecido de forma constante en los últimos años. Estos desarrollos han promovido la expasión de las fronteras comerciales, las oportunidades de inversión, el acceso a nuevos mercados y clientes así como el aumento de la eficiencia y la productividad de las empresas, entre otros aspectos.
El desarrollo que está teniendo lugar en la economía mundial ha desembocado en un mayor nivel de competencia entre empresas en el mercado internacional, lo cual requiere que las empresas se centren más que nunca en ajustar sus estrategias empresariales para mantenerse al frente.
En la actual era de la información, en la cual los datos y el contenido de los medios de comunicación juegan un papel clave para el éxito empresarial, ¿cómo puede el monitoreo de medios de comunicación cumplir con los requisitos de la globalización para ayudar a las empresas a triunfar? ¡Vamos a verlo!
El monitoreo de medios ayuda a las empresas a extraer datos relevantes del contenido de los medios y a transformarlos en conocimientos valiosos. Dicha información puede contribuir a evaluar aspectos importantes de su negocio como la reputación, la presencia mediática o la estrategia de contenidos. También ofrece la posibilidad de observar a la competencia y la industria y tomar decisiones bien informadas para obtener una ventaja competitiva.
El primer reto que enfrenta el monitoreo de medios es la necesidad de observar el flujo de información mundial. Las herramientas de monitoreo de medios de comunicación permiten hacer el seguimiento de los medios en cualquier esquina del planeta. Los clientes de eMM, por ejemplo, pueden hacer el seguimiento de canales de radio y de televisión en más de 80 países en cinco continentes, permitiéndoles comprender el panorama global de su industria, socios o afiliados en otros países.
El segundo reto más grande para el monitoreo de medios a escala global son las barreras lingüísticas. A pesar de que muchos países cuentan con medios en inglés, estos son pocos y cubren solo una fracción de la información relevante que se emite en un país. Por tanto, el acceso a medios nacionales y locales en las lenguas oficiales es esencial si las empresas necesitan una visión holística.
Para superar este desafío, muchas empresas y agencias de RR.PP que hacen el seguimiento de los medios invierten grandes cantidades de dinero en servicios de terceros o en un equipo con las capacidades lingüísticas necesarias, que pueda configurar consultas en varios idiomas y escuchar el contenido y resumirlo en el idioma deseado.
Una alternativa a este proceso caro son las soluciones modernas de monitoreo de medios basadas en tecnología de voz a texto (STT, por sus siglas en inglés), procesamiento de lenguaje natural (NPL) o traducciones automáticas. eMM es la empresa pionera en este campo: con su nueva herramienta basada en la IA, no solo resume el contenido de los medios de forma automática y les asigna un sentimiento si no que también proporciona en segundos una traducción en la lengua deseada. La funcón Resúmenes Automáticos de eMM es capaz de superar las barreras lingüísticas del mercado globalizado.
Otro desafío frecuente entre las empresas internacionales está relacionado con las diferencias horarias. Especialmente en situaciones de crisis que afectan a varios mercados, las notificaciones a tiempo son cruciales, sin importar si las noticias aparecen a las tres de la tarde o a las cuatro de la mañana. Las herramientas de monitoreo de medios que ofrecen a los usuarios alertas de contenido en tiempo real a través de correo electrónico, Whatsapp o de la plataforma online son la mejor fórmula. En una economía mundial donde los cambios del mercado y la información nunca descansan, estar informado sobre cualquier información importante tan pronto aparece es esencial para mantenerse en la carrera.
Además de los desafíos lingüísticos y culturales, otro de los retos más difíciles relacionados con la globalización que enfrentan las empresas es la coordinación de equipos que trabajan en regiones geográficas diferentes.
Hoy en día, este proceso se ha visto favorecido por el desarrollo de las plataformas de monitoreo de medios en línea. Sin embargo, hay diferencias claras entre servicios: aquellos que simplemente ofrecen una herramienta accesible desde cualquier lugar del mundo y aquellos que, además, también integran funciones especialmente creadas para hacer más eficiente el trabajo en equipo.
Funciones como el flujo de trabajo editorial , desarrollada por eMM, permiten ver a los usuarios si una pieza de contenido ha sido o está siendo trabajada actualmente por otro miembro del equipo y la bloquea para prevenir el trabajo doble. Esta es una forma inteligente de aumentar la productividad y la eficiencia en el monitoreo de medios internacional.
Pesa a los desafíos que pueden surgir de ella, la globalización ha allanado el camino para la economía progresista e interconectada de hoy, y ha traido muchas oportunidades nuevas tanto a empresas como a consumidores. La clave para las empresas es la voluntad y la capacidad de adaptación. Si desea saber más sobre nuestra solución de monitoreo de medios y de qué manera nuestras funciones pueden ayudar a su empresa a competir en el mercado mundial, contáctenos:
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