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Los resultados de las elecciones estadounidenses de mitad de mandato de 2022, que siguen siendo noticia, subrayan una vez más la importancia de poder observar el desarrollo de un proceso electoral en los medios de comunicación. Tras las elecciones, muchos expertos en marketing político y comunicación han comenzado a debatir sobre el impacto que las campañas políticas y su cobertura mediática tuvieron en los resultados. ¿Se han difundido las campañas en los canales adecuados? ¿Qué mensajes han llegado a la audiencia? ¿El impacto de las campañas ha sido positivo o negativo?
Los expertos en marketing y comunicación política hacen todo lo posible por maximizar el impacto de sus campañas y mensajes, y sus estrategias están siempre bien pensadas. Utilizan múltiples canales de difusión en función del público objetivo al que quieren llegar, así como de su marco presupuestario. Desde las emisoras de radio y televisión tradicionales hasta los medios de comunicación online y las plataformas de medios sociales; todo cuenta.
Por lo tanto, cuando llega el momento de que estos profesionales midan y evalúen sus esfuerzos, es importante poder responder a preguntas como: ¿Qué papel ha desempeñado nuestra estrategia de difusión en la candidatura? ¿O cuánta cobertura mediática ha alcanzado un candidato en comparación con sus oponentes en radio o prensa online?
Una buena forma de responder a estas preguntas es mantener un ojo en las métricas y estadísticas relevantes a lo largo de toda la campaña electoral, como por ejemplo:
Con estos datos a mano, los expertos en marketing político y los partidos pueden analizar el rendimiento de campañas individuales, comparar candidatos o incluso regiones. Además, observar cómo evolucionan las estadísticas a lo largo del tiempo es clave para comprender cuándo, por qué y cómo se produjeron cambios relevantes en el periodo electoral.
A la hora de recopilar todos los datos relativos a los distintos tipos de medios de comunicación utilizados para difundir información antes y durante las elecciones, las posibilidades de rastreo de la información dependen en gran medida de cada medio. Por ejemplo, el seguimiento de las menciones en una plataforma de medios sociales como Facebook es totalmente diferente del seguimiento de las menciones en la televisión o incluso en una plataforma de vídeo como YouTube.
Por lo general, los expertos en marketing político recurren a una serie de soluciones para obtener los datos pertinentes de cada tipo de medio. Sin embargo, esto puede plantear algunos problemas, como la necesidad de utilizar distintas herramientas o de contactar con múltiples proveedores de datos para luego obtener datos en distintas fechas o con distintas métricas, lo que dificulta las comparaciones.
Aquí es donde entran en juego soluciones más completas y holísticas, en particular las soluciones automatizadas de monitoreo de medios de comunicación que permiten a los profesionales del marketing político rastrear toda la gama de tipos de medios.
Dependiendo de la herramienta, algunas de ellas permiten a estos profesionales seguir temas de su interés en diferentes tipos de medios como TV, radio, redes sociales, prensa online y más, y obtener todas las estadísticas a través de una única plataforma. Eso hace redundante adquirir varias suscripciones para diferentes servicios.
Otro beneficio de recurrir a el monitoreo de medios durante las elecciones es la velocidad a la que se proporciona la información. A veces incluso en tiempo real, dependiendo del servicio. Los profesionales del marketing y la comunicación política ya no tienen que esperar a recibir un informe periódico, sino que pueden consultar los datos en cualquier momento utilizando su herramienta de monitoreo de medios de comunicación. Algunos proveedores de monitoreo de medios de comunicación ofrecen incluso la posibilidad de crear y descargar sus propios informes o compartir y descargar contenidos.
Independientemente de cómo se obtengan y entreguen los datos, una cosa está clara: Las campañas electorales no terminan cuando se cuentan los votos. Son un trabajo constante de investigación para averiguar qué funciona y qué no, para mejorar y tomar decisiones inteligentes. Y para realizar estas tareas, los profesionales se benefician de las mejores soluciones tecnológicas a su alcance.
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