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Sería una subestimación absoluta decir que las tendencias en los medios y en la industria de las relaciones públicas han evolucionado mucho en los últimos años. Estas sucursales y su forma de trabajar con los datos cambian constantemente y siempre necesitan mejores tecnologías y conocimientos. Al igual que los clientes privados, los especialistas en relaciones públicas y marketing quieren poder elegir exactamente qué información consumen.
En lugar de encender el televisor al azar y absorber todo el programa emitido, revisar programas o perder tiempo mirando programas que no son realmente interesantes, los clientes cambian sus hábitos a formas más conscientes de consumir los medios. Anhelan las posibilidades de seleccionar el contenido que consumen, así como el momento en que lo consumen.
La misma actitud se aplica a las relaciones públicas y la industria del marketing. Los especialistas deben poder dividir la información en los bits exactos que requieren. Simplemente, no hay tiempo en esta sociedad en constante movimiento para pasar por enormes cantidades de contenido cuando tienes que ser capaz de reaccionar de inmediato ante cambios o eventos repentinos.
Lo que dificulta aún más el trabajo de estas agencias en la actualidad es la opinión de sus clientes sobre la necesidad de una investigación e información adecuadas. Nicole Rodrigues, CEO del Grupo NRPR, afirma en una entrevista con la revista FORBES, que el mayor problema es que las personas que piensan que las redes sociales o el marketing digital pueden reemplazar a las relaciones públicas. En su opinión, los CEOs y los CMO a menudo buscan una solución rápida a través de hacks de crecimiento de marketing y no se dan cuenta de que necesitan validación de terceros y una prensa fuerte para intensificar el juego y obtener resultados sólidos.
Estos resultados sólidos solo se pueden lograr con un conocimiento perfecto de la industria y de cómo recibir los datos requeridos. Christopher Penn, cofundador de Trust Insights, le dice a FORBES que todas las industrias necesitarán científicos de datos. Todas las empresas necesitarán acceso a herramientas de ciencia de datos para seguir siendo competitivas. Penn explica que el análisis predictivo les dice a las empresas qué necesitan, cuándo y dónde, y que esto también tendrá una ventaja significativa en la reducción de costos y el servicio al cliente.
Este y más serán los temas de la feria AMEC, donde presentaremos oficialmente nuestra fantástica herramienta de BI por primera vez. Sea parte y experimente una conferencia emocionante o visítenos directamente en el stand de la exposición. Estamos deseando verte allí! Para obtener más información, visite https://2019.amecglobalsummit.org/
