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Cuando se trata del éxito y de la reputación de una empresa, es esencial saber qué dicen los medios de comunicación. De hecho, pasar por alto los mensajes mediáticos sobre una marca, industria o la competencia puede llegar a salirle caro a una empresa.
Echamos un vistazo a los 4 factores más relevantes que debe tener en cuenta para garantizar el conocimiento de la situación además de cómo el seguimiento de los medios de comunicación puede ayudar a impulsar su negocio:
En todos los sectores, la competencia es un factor extremadamente importante. Desconocer las acciones o medidas de comunicación de la competencia puede costarle clientes o ventas, las cuales podrían desembocar en números rojos.
El seguimiento de la exposición de sus competidores en los medios de comunicación puede ofrecer ventajas clave, como la identificación de información publicada sobre nuevos productos, campañas publicitarias, contenidos no remunerados o incluso escándalos. Todo esto son conocimientos valiosos para sus próximas decisiones.
En tiempos como estos, es crucial estar atento a las últimas novedades, leyes y normativas, ya que ignorarlas podría limitar su negocio a largo plazo.
Los líderes de opinión y los expertos en la industria como economistas, políticos, expertos en negocios e investigadores o científicos con un impacto significativo en sus respectivas áreas juegan un papel clave. Muchos de ellos son entrevistados regularmente en programas nacionales y locales o son fuentes primarias de información difundida en los medios de comunicación. Mantenerse informado merece la pena.
Como instrumento para analizar el contenido de los medios de comunicación, el análisis del sentimiento es una función extremadamente útil de las modernas herramientas de monitoreo de medios, especialmente cuando se realiza automáticamente utilizando modelos de IA.
Las emociones desempeñan un papel importante en la transmisión de mensajes, ya sea en marketing, relaciones públicas, ventas o política. Estas pueden influenciar el éxito o el fracaso de una campaña ya que afectan mucho a los receptores del mensaje. Por ello, es muy importante analizar la polaridad de un mensaje, es decir, determinar si está redactado de forma positiva, neutra o negativa y adaptar la comunicación en consecuencia. Dejar pasar una oleada de reacciones negativas puede dañar severamente la reputación de una empresa.
Construir una buena reputación y mantenerla es la piedra angular de un negocio de éxito. Hoy en día, la mayoría de las agencias modernas confían en el monitoreo de los medios de comunicación para realizar ambas tareas: el monitoreo de los medios en tiempo real les permite estar al tanto de la información y realizar un seguimiento de todo lo que se dice en los medios de comunicación sobre su empresa.
Especialmente en el manejo de una crisis, el monitoreo de medios de comunicación es indispensable porque permite tomar acciones rápidamente, lo cual puede ayudar a reducir el daño causado por las malas noticias.
Igualmente, los profesionales pueden identificar y utilizar cualquier información positiva sobre una empresa a través del monitoreo de medios y usarla para propósitos de comunicación, campañas y más.
En resumen, el monitoreo de medios de comunicación es un aliado estratégico de las empresas, que puede ser muy útil para varios propósitos. Además, es un motor que las ayuda a impulsarse hacia el éxito. Para descubrir cómo se puede beneficiar su negocio de una solución de monitoreo de medios de comunicación a medida, contáctenos o simplemente reserve una demostración gratuita:
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