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Die Medienbeobachtung bietet allen Nutzern zahlreiche Vorteile, indem sie eine Vielzahl von Erkenntnissen liefert, z. B. die Anzahl der Erwähnungen eines Themas, das Datum, die Uhrzeit und den Sender, über den die Inhalte verbreitet wurden, die Reichweite der Erwähnungen oder die Stimmung der Nachrichteninhalte.
Mit den Ergebnissen der Medienbeobachtung können Unternehmen und Organisationen - oder die von ihnen beauftragten PR-Agenturen - ihren Ruf nach außen im Auge behalten, Geschäfts- und Kommunikationsstrategien auf der Grundlage von Fakten planen und fundierte Entscheidungen treffen, oder sogar umgehend auf eine Kommunikationskrise reagieren, die ihr Image bedroht.
Während die Benefits und der Nutzen der Medienbeobachtung ganz klar sind, ist es nicht immer offensichtlich, wie man am besten damit beginnt. Damit Sie in kürzester Zeit anfangen können, die Medien selbst zu beobachten, finden Sie hier sechs einfache Schritte für einen unkomplizierten Start:
Jede nutzerfreundliche Medienbeobachtungsplattform kann in kurzer Zeit eingerichtet werden. Eines der ersten Dinge, die es auszuwählen gilt, ist die Region bzw. die Länder, die Sie beobachten wollen, und die Art der Medien und/oder Kanäle, an denen Sie interessiert sind.
Diese Entscheidung sollte hauptsächlich auf der Reichweite Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke basieren. Wenn Sie beispielsweise eine lokal bekannte Marke beobachten möchten, ist es sinnvoll, sich auf die dort relevanten Medienkanäle zu fokussieren, während Sie alle Länder im Auge behalten sollten, in denen ein internationales Unternehmen vertreten ist.
Nachdem diese erste Entscheidung gefällt ist, sollten Sie sich nach einem passenden Medienbeobachtungs-Anbieter umsehen.
Es gibt mittlerweile eine recht große Auswahl an Medienbeobachtungs-Tools, die mitunter große Unterschiede aufweisen. Achten Sie hier besonders auf die verfügbaren Medienquellen und die Senderabdeckung. Während sich manche Anbieter auf einzelne Quellen und/oder Regionen konzentrieren, bietet eMedia Monitor ein breites Porfolio an Sendern verschiener Medientypen aus der ganzen Welt an und kann daher maßgeschneiderte Lösungen für seine Kunden anbieten.
Wer das meiste aus seiner Medienbeobachtungslösung herausholen möchte, greift am besten zu einer solchen, die die Medien 24/7 in Echtzeit analysiert. Eine Onlineplattform bietet viele Vorteile: neben der Tatsache, dass keine Installation notwendig ist und man direkt mit der Medienbeobachtung beginnen kann, kann sie auch von überall auf der Welt aus genutzt werden.
Sobald Sie Zugriff zu Ihrer Medienbeobachtungsplattform haben, können Sie beginnen, Suchprofile zu den Themen Ihrer Wahl aufzusetzen. Üblicherweise werden dazu Keywords und einfache Boole’schen Operatoren (Plus, Minus, Klammern und Anführungszeichen) verwendet.
Wenn Sie so eine Abfrage für ein Thema einrichten, weiß das System genau, wonach es in den Medien suchen muss und worüber es Sie benachrichtigen soll.
Sobald Sie Ihre Suchprofile aufgesetzt haben, beginnt das System, Sie über Treffer in der Plattform zu benachrichtigen. Sie können auch benutzerdefinierte Zeitpläne oder Benachrichtigungen über Ergebnisse einrichten, die direkt an Ihr E-Mail-Postfach gesendet werden.
Eine Benachrichtigung in Echtzeit zu erhalten, kann von großem Vorteil sein, zum Beispiel, wenn Sie Medieninhalte zu einem heiklen Thema verfolgen, das den Ruf Ihres Unternehmens beeinflusst - so können Sie umgehend auf eine mögliche Bedrohung reagieren.
Ganz gleich ob es sich um TV-, Radio- oder Print-Inhalte handelt, Sie können über die Plattform direkt zugreifen und die Ergebnisse, die für Sie von Interesse sind, ansehen, anhören oder lesen. Handelt es sich um ein Suchergebnis, das sie teilen möchten, können sie es herunterladen oder via Mail verschicken.
Um die Ergebnisse aus TV und Radio zu bearbeiten, steht ein Editorial Feature zur Verfügung, mit dem Sie die Länge des Clips ändern können; wählen Sie den Start und das Ende des Clips und setzten Sie den Fokus auf genau den Teil, der von besonderem Interesse ist. Der Editor erlaubt auch eine qualitative Beurteilung des Inhalts, indem ein Titel, eine Zusammenfassung sowie ein Stimmungssymbol hinzugefügt werden kann.
Im Analyse Workspace können Nutzer gründliche Analysen der Medienbeobachtungsergebnisse durchführen und wichtige Erkenntnisse gewinnen. Die Analysediagramme helfen bei der Beantwortung von Fragen wie den folgenden: In welcher Art von Medien wird die Marke am häufigsten erwähnt? Hat die Marke internationale, nationale oder nur regionale Reichweite? In welchen Ländern wird die Marke am öftesten erwähnt?
Zusammen mit der Anzahl der Erwähnungen und der Analyse der Clips sind diese Insights auf Basis der Suchergebnisse der Schlüssel für die erfolgreiche Adaptierung Ihrer Kommunikationsstrategien. Darüberhinaus können Sie die Ergebnisse im Handumdrehen in eine Hochglanz-Präsentation umwandeln, um mit anderen zu teilen, was Sie entdeckt haben.
Das Befolgen dieser Schritte macht es ganz einfach, mit der Medienbeobachtung zu beginnen. Wenn Sie einmal damit angefangen haben, müssen Sie nur noch konsequent relevante Themen im Auge behalten und können so Erkenntnisse clever nutzen, um die Kontrolle über den Ruf Ihres Unternehmens zu behalten oder einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.
Wir bei eMM sind uns der individuellen Bedürfnisse unterschiedlicher Unternehmen bewusst und daher unvergleichlich flexibel in Sachen Medienbeobachtungslösungen. Unsere Kunden können ihren Medienbeobachtungsplan jederzeit anpassen und je nach aktuellem Bedarf weitere Kanäle oder Länder hinzufügen.
Bei Fragen zu unserem Angebot hilft Ihnen unser Expertenteam jederzeit gerne weiter. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
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