x
x
عندما يتعلق الأمر بالحضور الإعلامي، فإن المصطلحات “مكتسب” و”مدفوع” و”مملوك” تظهر بشكل متكرر، ولكل منها أهمية فريدة. ومن بين هذه الوسائل، اكتسبت وسائل الإعلام المكتسبة أهمية كبيرة في السنوات الأخيرة داخل أقسام الاتصالات. إن فهم وسائل الإعلام المكتسبة وكيفية تطورها في مشهد المعلومات الرقمية اليوم أمر بالغ الأهمية لتقييم فعالية الاتصال وتحسين المحتوى والاستفادة القصوى من الإشارات الإعلامية الخاصة بك.
تشمل الوسائط المكتسبة، كما يوحي الاسم، التعرض الإعلامي الذي لم تقم الشركة بشرائه أو تكليفه أو إنشائه بنفسها. . بدلاً من ذلك، فهو الجزء الذي “استحقته” الشركة حقًا. وعند النظر إليه جنبًا إلى جنب مع الوسائط المدفوعة والمملوكة، فإنه يوفر نظرة شاملة على جهود التسويق الخاصة بشركتك .
مع توسع وسائل الإعلام الرقمية، أصبحت منصات التواصل الاجتماعي مصدرًا واضحًا جدًا للإعلام المكتسب. ومع ذلك، فإن المحتوى المكتسب الذي يتم نشره في وسائل الإعلام التقليدية مثل التلفزيون والإذاعة يتمتع بقيمة عالية بشكل خاص، حيث تتمتع هذه المصادر بمدى انتشار ومصداقية ملحوظين، فضلاً عن تأثير كبير على الرأي العام.
تتمتع وسائل الإعلام المكتسبة بقيمة هائلة لأي شركة. وقد أظهرت الأبحاث أن معظم قرارات الشراء تتأثر بالأصدقاء أو العائلة أو الأشخاص الذين تثق بهم وتتواصل معهم عبر الإنترنت (مشابه للكلام المنقول شفهيا). تحصل الشركة على وسائل إعلامية مكتسبة من خلال التعليقات والمحتوى الطوعي الذي يكتبه العملاء.
بالإضافة إلى الإعلانات الأصيلة والمقنعة، يمكن أن تساهم وسائل الإعلام المكتسبة بشكل كبير في المزيد من التطورات الداخلية. سواء كان تعليقًا للمستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي أو برنامجًا تلفزيونيًا يذكر فيه المتحدثون شركة ما، فإن الوسائط الإعلامية المكتسبة تقدم رؤى حول ما يفكر فيه الجمهور حقًا حول علامة تجارية. يكشف عن ما يحبه العملاء بشكل خاص في المنتج الجديد أو ما يتردد صداه أكثر في حياتهم اليومية.
على الرغم من الفوائد الكبيرة التي توفرها وسائل الإعلام المكتسبة، إلا أنها قد تقدم أيضًا بعض التحديات. في حين تعمل الشركة على إنشاء صورتها والحفاظ عليها بعناية، فإن المحتوى الذي ينشئه العملاء أو المتابعون أو حتى الصحفيون غالبًا ما يكون من الصعب التحكم فيه أو التأثير عليه وقد يكون غير متوقع تمامًا. إن الآراء التي تتعارض مع الصورة الراسخة للشركة يمكن أن تؤدي إلى صراعات وربما تضر بسمعتها.
في حين أن التعليقات أو ردود الفعل السلبية تشبه إلى حد كبير نقاط الألم لدى العملاء, تعتبر الإشارات الإيجابية منجمًا ذهبيًا حقيقيًا للعلاقات العامة والتسويق.
يصبح العملاء أو وكالات الصحافة الذين لديهم أشياء جيدة ليقولوها عن منتج أو علامة تجارية بمثابة شهادات ضمن دائرة نفوذهم والتي يمكن أن تحقق - بقليل من الحظ - فائدة كبيرة للأعمال التجارية. تستطيع الشركات التي تلتقط مساهمات وسائل الإعلام المكتسبة الإيجابية وتستخدمها بمهارة في الحملات تحويل الأصوات من الجمهور إلى دعاية ومن ثم إلى نقود.
واحدة من أسس التحديات التي تواجه وسائل الإعلام المكتسبة تكمن في القياس. حتى لو كان من الممكن تحديد المحتوى، فمن الصعب تقييمه نوعيًا أو تعيين قيمة دقيقة له . لتحديد القيمة التقريبية، يمكن اعتبار ثلاثة نماذج:
تذكر أنه كلما زاد عدد الجمهور الذي تم الوصول إليه، زاد الوعي وبالتالي زادت القيمة للشركة.
ومع ذلك، من المهم أن ندرك أن وسائل الإعلام المكتسبة ليست بديلاً مباشرًا لوسائل الإعلام المدفوعة أو المملوكة. بل إن القوة الحقيقية تكمن في التآزر بين جميع مكونات التسويق الثلاثة، والتي تعمل معًا على إنشاء استراتيجية شاملة قائمة على القيمة. على سبيل المثال، يمكن لوسائل الإعلام المملوكة، مثل منشور مدونة الشركة، أن تجذب انتباه وسيلة إعلامية قد تشاركها بعد ذلك على بوابة الأخبار الخاصة بها، مما يحولها فعليًا إلى مصدر إعلامي مكتسب.
يمثل تتبع الوسائط المكتسبة تحديًا آخر، وخاصة بالنسبة لقنوات البث التقليدية. في حين يتم تتبع المحتوى الرقمي عادةً من خلال الروابط أو العلامات، فإن تتبع الوسائط التقليدية أكثر تعقيدًا إلى حد كبير. لحسن الحظ، هناك أدوات متاحة للمساعدة في تحديد وتحليل وسائل الإعلام المكتسبة.
كالمعتمدة على السحابة الالكترونية منصة مراقبة الوسائط eMM Dart,يمكنك تلقي معلومات في الوقت الفعلي حول جميع الإشارات الإعلامية إلى موضوعات اهتمامك، والتي يمكنك تحديدها بسهولة باستخدام الكلمات الرئيسية. يمكنك بعد ذلك تحديد أي مساهمة إعلامية مكتسبة، سواء كانت إيجابية أو سلبية, واستخدم المعرفة لتخصيص استراتيجياتك.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك البحث مباشرة عن مصدر أو قناة للحصول على محتوى في تاريخ أو وقت محدد. إذا كنت تعلم أن شركتك، أو أي موضوع آخر مثير للاهتمام، تم ذكره في برنامج معين، فيمكنك إجراء بحث سريع باستخدام الكلمات الرئيسية للحصول على النتائج من آخر 30 يومًا وتنزيلها بتنسيق Excel أو Word أو PowerPoint.
لمعرفة المزيد حول مراقبة الوسائط الآلية في الوقت الفعلي وكيف يمكنها مساعدتك في الاستفادة من الوسائط المكتسبة، ما عليك سوى النقر هنا للتواصل مع خبرائنا.
قد تكون مهتم ايضا:
في ملاحقة الابتكار في مجال الأعمال: اكتشف مكعبات بيانات الوسائط لذكاء الأعمال
